サポートを求めてきた顧客にポジティブな体験を提供すると、長期的な取引関係に発展する可能性が高まります。SurveyMonkeyの専門家が作成したカスタマー サービス アンケート テンプレートによって、優れたサポートの提供に必要なインサイトを引き出せます。
顧客が必要としているヘルプを得ているか、取引関係をさらに強化するにはどうすればよいかを調べましょう。サポートの担当者が顧客の質問を効果的に聞き、理解し、対処しているかを、フィードバックから特定しましょう。自社のカスタマー サポート チームに固有な問題があるなら、テンプレートをカスタマイズして具体的に聞けます。
SurveyMonkeyの専門家によるアンケートテンプレートを利用するには、SurveyMonkeyに登録して[アンケートを作成]をクリックし、テンプレートからアンケートの作成を開始するオプションを選択し、ご希望のテンプレートを検索してください。
すぐにアンケートを始められるように豊富に取り揃えたパワフルな機能の中で、初心者ユーザーに人気の機能はこちら。
すぐに使えるテーマ、アクセシビリティ対応のカラーパレット、カスタムフォント、ブランディングなど。
メール、Webサイト、SMS、ソーシャルメディア、QRコード、オフラインなどでアンケート回答を収集。
自動の結果サマリー、フィルター、カスタムダッシュボード、クロスタブレポート、テキスト分析など。
利用者の声、各種ウェビナー、業界別のフィードバック収集ガイドをご覧ください。
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各機能の使い方のチュートリアル、支払いの詳細、カスタマーサポートへの窓口をご用意しています。